Para iade politikası

İade ve Değişim Politikası

1. İade Süresi ve Genel Koşullar

Sitemizden satın aldığınız ürünleri, kargo tarafından size teslim edildiği tarihten itibaren en geç 3 (üç) gün içerisinde iade edebilir veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

⚠️ Önemli Not: Teslimat tarihinden itibaren 3 günü aşan iade bildirimleri kabul edilmemektedir. İade sürecinizin sorunsuz ilerlemesi için talebinizi bu süre içerisinde oluşturmanız önem arz etmektedir.

2. İade Koşulları

İade edeceğiniz ürünün kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

Ürün Durumu: İade edilecek ürünün ambalajı açılmamış, kullanılmamış, orijinal hali korunmuş ve tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması gerekir.

Eksiksiz İçerik: Ürünle birlikte gönderilen orijinal kutu, ambalaj, etiket, garanti belgesi ve varsa tüm aksesuarların eksiksiz olarak iade paketine eklenmesi zorunludur.

Fatura Belgesi: İade işlemlerinde ürünün orijinal faturasının (veya e-faturasının) paket içerisinde gönderilmesi gerekmektedir.

3. İade Adımları

İade Talebi Oluşturun: Teslimatı takip eden 3 gün içerisinde Whatsapp iletişim yolu ile (0533 654 98 92 )  İnstagram DM yolu ile (missliyuzaoffcial)  veya Mail yolu ile talep oluşturun.

Paketleyin: Ürünü tüm aksesuarları ve faturası ile birlikte hasar görmeyecek şekilde koruyucu bir kutuya koyun.

Kargoya Verin: Size iletilen iade kargo kodu ile anlaşmalı kargo firmamıza paketinizi ücretsiz olarak teslim edin.

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade koşullarına uygun bulunan ürünlerin ücreti iade kargo ücreti düşülerek 1-3 iş günü içerisinde ödemeyi gerçekleştirdiğiniz banka/kredi kartınıza iade edilir.

5. Hasarlı veya Hasar Görmüş Kargolar

Teslimat esnasında ambalajı hasarlı olan paketleri teslim almayıp kargo yetkilisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanızı rica ederiz. Teslim alınan ve hasarlı olduğu 3 gün içinde bildirilmeyen ürünlerde iade garantisi kapsam dışı kalabilir.